「部下指導に失敗する上司×成功する上司」 ―部下指導に失敗する上司は、そのまま言う。部下指導に成功する上司は、言い換える―

社員研修のオーソリティ・藤崎敏郎が伝授する人財育成の真髄 第79回

「部下指導に失敗する上司×成功する上司」 ―部下指導に失敗する上司は、そのまま言う。部下指導に成功する上司は、言い換える―

事実は変わらないかもしれませんが、捉え方を変えると、自分自身の受け取り方や反応や行動が変わります。

例えば、①「物事がすぐには決められない」⇒「慎重」、②「すぐ忘れる」⇒「おおらか」などです。研修の受講者で「切れやすい」のが欠点だと話していました。周りの人を“瞬間湯沸かし器”のようになって怒ってしまうそうです。「情熱的なんですね!」と、私が言い換えて伝えると、その人は満面の笑顔になりました。「切れやすい」自分を前向きに捉えることができたと話してくれました。

悪い状況だけでなく、良い状況を言い換えるのも効果的です。良い状況をさらにパワーアップして言い換えるのです。

例えば、① 頭がいい → 天才。② 確実に仕事をしてくれる → 君に仕事を頼むと間違いない。③ 姿勢がいいね → 姿勢が美しい。④ 良いことがあった → 夢みたいなことがあった。⑤ 信頼しています → 尊敬しています。⑥ 好感を持っています → あなたに出会えて幸せです。⑦ 笑顔がいい → 笑顔が輝いている。

ところで、このような言い換えが難しければ、「最高」、もしくは「素晴らしい」、この言葉をくっつけて良いことを表現すると、簡単にレベルアップした言い換えになります。例えば、美味しい → 最高に美味しい、出来た → 素晴らしくできた、などです。

そして、良いことの言い換えは、少しオーバー気味にして相手を喜ばせる気持ちを持つのがコツです。今日から意識して、部下に対して言ってみましょう。

物事の捉え方を変えて言い方を工夫すると、事実は変わらなくても自分自身の感情や行動が変わってきます。結局は、どのような状況でも、自分の捉え方しだいという柔軟な思考や態度が大切です。この言い換える能力が高い人がいると、会社も家庭も明るくなります。

 

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カテゴリー: パチンコ,人材,人材教育

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