「アルバイトや従業員の重要性」

集客の主税(チカラ)/〔想起集合から思考し集客・創客します〕

「アルバイトや従業員の重要性」

昨今ホールアルバイトが集まらない・時給上げても募集が来ないなどの問題を以前良く聞きました。理由として、競合近隣店舗より、時給が低い、そもそも人が居ない、等々の理由ですが、本当にそうでしょうか? 自店舗が地域のアルバイト希望者から嫌われていませんか? 以前人件費削減で、人員削減したりして、不満を与えたまま解雇していませんか?

アルバイトの方々は店舗から見れば単なる個人ですが、そのアルバイトのバックボーンには友人や仲間が居ます。すなわち若年層遊技者です。そこに、不満などを話されてしまうと店舗のマイナスイメージが潜在意識に植え込まれます。そのマイナスイメージが、拡散されかねないのです。そうすると集客に影響し他店舗への来店動機になってしまい、減客に繋がります。もう一度見直してみましょう!

では、好印象をもってもらい店舗イメージを良いものにし「口コミ」してもらうには? 実例として

1.時給以外の手当ての充実
食事の支給・食事手当

2.表彰制度 月間・年間MVP(現金支給)

3.月1度か2か月に1度の社員とアルバイトの懇親会の開催
アルバイトを労い、会費も会社負担にて団結力や普段会話出来ない事への意見交換、不満の解消・今後の店舗運営への意識付け。注…強制参加はダメです。

4.アルバイトからのイベント提案
採用には報奨金。

5.ゴトや不正の発見にも報奨金
(ゴト知識やゴトへの知識勉強が必要)

アルバイトの中にはスロット・ぱちんこが好きで働いている人もいて、実際にお金を使って打っているのでいろいろな事を知っています。どうすれば、この機種は楽しいか、遊技機の魅力は? なども勉強になる事があります。店舗内で、アルバイト同士のコミュニティの形成も必要ですね。学校のサークル的な要素も取り入れ、楽しい職場環境を管理しながら構築する事が重要かと考えます。

働いているアルバイトが宣伝してくれて、募集にも協力してくれると思います。アルバイトの承認欲求を満たしてあげて、更なる活力を与え、共に盛り上げる事が店舗の活性化を生むと思います。単なる駒の1つと考えないで下さい。

女性のアルバイト不足解消に制服も考えてみ下さい!

可愛い制服か?
着たいと思う制服か?
地域で有名になるほど格好いいか?
男性から見ても魅力的か?

男性の制服は、清潔感・着こなしが重要です。また、女性の髪の色を黒のみとか制限していませんか? 茶髪禁止とか。今茶髪は本当に不快なのだろうか? 例えば金髪であるが、めちゃめちゃ笑顔の自然な接客や対応が出来れば、印象は絶大であり、地域で有名になり、その女性がファンを作り、再来店動機にもなります。男性も同じです。

女性の髪色やネイルも多少は大目にみては如何でしょう。遊技台では無くアルバイトや社員にファンが付く事で離反客防止・新台に左右されない集客が出来ると思います。アルバイトは重要であり、その後ろにある背景も考えてアルバイト待遇や仕事の在り方を構築してみましょう。

 

オフィスツーファイブ
代表 岩田 主税

トップマーケッター金村龍馬氏による
・1日店舗診断開催(180分)
・社内セミナー開催(全3回)
依頼は、当社まで。

また、当社にて定期訪問コンサルティング、常駐コンサルティングも賜ります。
「3番手店舗の生き残る方法を伝授」、「想起集合」から集客し創客します。
店長とマンツーマンの育成やサポートコンサルティングも賜りますので御相談ください。

当社にてDJ マークパンサー(globe)のパチンコ特化型イベントも開催しています。全国のパチンコ店で開催可能です! 全国で開催出来るのは当社だけと自負しております。店舗を想起させたい! 地域にインパクトを与えて来店につなげたい! 等々の御要望にお応えします。御希望で有れば、イベントセミナーも店舗にて開催前に実施致します!
http://ryoma777.com/djmarc.pdf

お見積り、お問い合わせは
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または、LINE ID : cgiants55  まで、お気軽にお問い合わせ下さい。

カテゴリー: プロモーション,戦略・戦術

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