お客様から選ばれる店舗にするために、今年1年も思考し・施策を練ろう!

集客の主税(チカラ)/〔想起集合から思考し集客・創客します〕

お客様から選ばれる店舗にするために、今年1年も思考し・施策を練ろう!

新年おめでとう御座います。本年も宜しくお願い致します。さて、元旦の営業は如何でしたか? 1年で一番ユーザーが記憶に残る日でしたね。出玉・個別対応等々、お客様の潜在意識に働きかける事が出来たでしょうか? 今後、お客様の来店意欲が出た時に、自店が選択肢に入る事が大切です。

お客様個々によって感動・共感は、時間・タイミング・遊技消費金額・気分等々で左右されますが、そこが個別対応の難しさです。人不足や人件費削減で対応が出来ない状況も有りますが、今後はそこにも焦点を当てる必要があります。

「いらっしゃいませ」は言うが、「またのお越しをお待ちしております」と言う店舗は少ないですね。ほとんどのユーザーは、黙って帰りますからその気付きが必要です。「今日は残念でしたね」「明日は頑張って下さいね」「今日凄く出ましたね」など、声かけも必要かと思います。「うるさい」などと言われるかもしれませんが、何らかのコミュニケーションが生まれ、繰り返すうちに、お客様から話しかけてくれる様になります。

お客様認識を持って、対応しましょう。集客においても、入替以外のサービス・おもてなしを模索し、伝え・共感してもらい、お客様個々に感動を提供する。企業とは、なりわいを企てるとも解釈出来ます。『企てる=思考し・施策を練る』と思います。

自店の本当にしたい事は?
自店の強みは?
自店は常にブレてないか?
今の自店は間違ってないか?

いろいろ、思考する1年だと思います。

 

オフィスツーファイブ
代表 岩田 主税

トップマーケッター金村龍馬氏による
・1日店舗診断開催(180分)
・社内セミナー開催(全3回)
依頼は、当社まで。

また、当社にて定期訪問コンサルティング、常駐コンサルティングも賜ります。
「3番手店舗の生き残る方法を伝授」、「想起集合」から集客し創客します。
店長とマンツーマンの育成やサポートコンサルティングも賜りますので御相談ください。

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当社にてDJ マークパンサー( globe )のパチンコ特化型イベントも開催しています。全国のパチンコ店で開催可能です! 全国で開催出来るのは当社だけと自負しております。店舗を想起させたい! 地域にインパクトを与えて来店につなげたい! 等々の御要望にお応えします。御希望で有れば、イベントセミナーも店舗にて開催前に実施致します!
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カテゴリー: プロモーション,戦略・戦術

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